Envíos y devoluciones

Envíos

Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación. Nosotros lo prepararemos y, una vez lo tengamos listo, recibirás un nuevo email indicando que tu pedido ha sido enviado y está en reparto. A continuación, es probable que recibas un SMS de previos de nuestra compañía de transporte, donde se especificara el horario de entrega asignado para su pedido. Todos las entregas se realizan en días laborables entre las 9:00h y las 19:00h. Se realizarán dos intentos de entrega.

Gastos de envío:

  • España (Península) 24h – 48h: Gastos de envío 4,99 €  . (A partir de 50€ de compra ENVÍO GRATIS)
  • Islas Canarias y Baleares 48h – 72h: Gastos de envío 11,99 €

No nos haremos cargo de los errores causados en la entrega del pedido, en el caso de que la dirección indicada por el cliente no se ajuste a la realidad, o se hayan omitido datos necesarios para la entrega. Si observa algún error en la información que nos ha facilitado para la entrega, rogamos nos escriba a info@pielsana.es lo antes posible para poder enviar su pedido a la dirección correcta.

Importante:

Recomendamos verificar la copia del pedido que llegará a su correo electrónico para comprobar que sus datos de facturación, envío, etc. son correctos. De este modo, evitará retrasos o incidencias en la entrega de su pedido.

Garantía y Devoluciones:

Para realizar cualquier devolución debe contactar con nosotros, definiendo el número de referencia del producto. A la misma vez, hay que tener en cuenta que tiene un plazo de 14 días hábiles para realizar el cambio / devolución. Pasos a seguir:
1. Contacta con nosotros
2. Añada el número de referencia del producto y la explicación de la situación.
3. Nos pondremos en contacto contigo para proceder el cambio o devolución.

4. Todos los productos de la pagina web, se podran devolver en un plazo de 14 dias desde la recepcion de los mismos.

Si el producto entregado no coincide con el solicitado, debe comunicárnoslo inmediatamente. Contáctenos mediante la sección de contacto de nuestra web o en info@pielsana.es y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

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